Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est myralpenoxi, société immatriculée en France.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre interaction avec nos services éducatifs en référencement e-commerce.

Informations que vous nous fournissez directement

• Nom et prénom lors de votre inscription
• Adresse email pour les communications
• Numéro de téléphone si vous choisissez de nous le communiquer
• Informations de paiement (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Historique de formation et progression pédagogique
• Messages et demandes envoyés via nos formulaires

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée de consultation
• Données de navigation via cookies (avec votre consentement)
• Interactions avec nos contenus pédagogiques en ligne

3. Finalités du Traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour des finalités précises et légitimes :

1. Gérer votre inscription et votre accès à nos programmes de formation
2. Assurer le suivi pédagogique et l'adaptation des contenus
3. Traiter vos paiements et gérer la facturation
4. Vous envoyer des communications relatives à votre formation
5. Améliorer nos services éducatifs et développer de nouveaux contenus
6. Répondre à vos questions et demandes d'assistance
7. Respecter nos obligations légales et réglementaires
8. Vous informer de nos actualités (avec votre consentement préalable)

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, chaque traitement repose sur une base légale appropriée :

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans des situations limitées et encadrées.

Partenaires de confiance

• Prestataires de paiement sécurisés pour le traitement des transactions
• Services d'hébergement basés dans l'Union Européenne
• Plateformes pédagogiques nécessaires à la diffusion des formations
• Outils d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur

Tous nos sous-traitants sont soigneusement sélectionnés et liés par des contrats garantissant la sécurité de vos données conformément au RGPD.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si requis par la loi, dans le cadre d'une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits et notre sécurité.

6. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies.

À l'expiration de ces délais, vos données sont soit supprimées définitivement, soit anonymisées pour nos statistiques internes.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles.

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois.

Droit de rectification

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez demander leur modification à tout moment.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certains cas, notamment si elles ne sont plus nécessaires ou si vous retirez votre consentement.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, ou pour les communications marketing.

Droit à la limitation

Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation temporaire du traitement de vos données.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transfert à un autre responsable.

Comment exercer ces droits

8. Sécurité des Données

La protection de vos informations est une priorité absolue pour myralpenoxi. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Hébergement sécurisé avec sauvegardes régulières
• Accès restreint aux données par mots de passe complexes
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques
• Audits de sécurité périodiques
• Protocoles de détection et réponse aux incidents
• Pseudonymisation et minimisation des données collectées

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous détectez une activité suspecte, contactez-nous immédiatement.

9. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement hébergées et traitées au sein de l'Union Européenne. Dans les rares cas où un transfert hors UE serait nécessaire, nous garantissons un niveau de protection adéquat par :

• L'utilisation de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• La vérification que le pays destinataire offre une protection adéquate
• L'obtention de votre consentement explicite lorsque requis

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Lors de votre première visite, une bannière vous permet de gérer vos préférences.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (pas de consentement requis)
• Cookies de performance : pour comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : pour mémoriser vos préférences
• Cookies publicitaires : uniquement avec votre consentement explicite

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.

11. Mineurs

Nos formations s'adressent aux personnes majeures. Si vous avez moins de 18 ans, l'accord d'un parent ou tuteur légal est requis avant toute inscription. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs sans autorisation parentale.

12. Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour occasionnellement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou de la législation. La date de dernière modification apparaît en haut de ce document.

Les changements significatifs vous seront communiqués par email ou via une notification sur notre site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Cette démarche est gratuite et peut être effectuée en ligne ou par courrier.